2005/11/17

Será incompetência?

Na loja Box (no Almada Forum ao lado do Jumbo - é tipo a Vorten do Continente), comprei todos os electrodomésticos qnd vim morar para aqui para a Costa.
Algum tempo mais tarde comprei a minha máquina de barbear.
Não sou um super cliente, mas acho q sou um cliente que já deu umas centenas de Euros àqueles gajos. No mínimo, um cliente a estimar.
Tudo fixe até aki.
Um belo dia, resolvi ir comprar recargas de limpeza para a máquina de barbear. A minha máquina é gira ao ponto de se limpar sozinha, e como tal, sem recargas, nada feito!
O engraçado é que isso aconteceu há 11 meses atrás. Até Novembro, estiveram esgotadas. No entanto, todas as máquinas da Braun continuaram a ser vendidas.

Ora, se a Braun não foi à falência (até pq comprei recargas no Texas!) e os produtos deles continuaram a chegar à Box (excepto a bela da recarga de limpeza!), culpamos quem?
Bom, eles até foram uns queridos (da merda!) e ficaram com o meu contacto. O giro foi lá ter ido esta semana buscar a recarga da prateleira, ter pago e ter bazado. Sim, pq telefonar a clientes? SMS's? Qual q? Eles que venham cá e é se querem!

Enfim... Com 11 meses de incompetência, pelo menos sobram-nos 30 dias de atendimento decente por ali. Podia sempre ser pior. Com a crise que anda aí, quem é que precisa estimar clientes?

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